CASILLA CON ENVIO A CHILE

RECEPCIÓN, CONSOLIDACION Y ENVIO A CHILE

Se reciben paquetes, se consolidarán y se envían a través de nuestro Carrier via aérea.

Valor casilla: Mensual.

Incluye:

• Recepción de productos comprados en tiendas formales que entren hasta en 3 cajas médium de 53.34 x 38.1 x 40.64 cm. Cada caja es de aproximadamente de 15 Kilos volumétricos.
• Servicio de consolidación de los productos. (Juntar todos tus envíos, sacando basura y optimizando el espacio)
• Envíos se realizan hasta 2 veces por mes según se requiera. (Entregas en el Courrier en USA). Se entrega carga los viernes, y se demoran entre una a dos semanas en llegar a destino. Por lo general se entrega el viernes y llega el miércoles de la siguiente semana.
• Servicio es Mensual por un mes o 30 días corridos desde la contratación y debe ser pagado mensualmente mientras tengas productos en la casilla sin enviar.

Valor de Envío a Chile:

• Valor por Kilo: USD 9,99

Los kilos totales se calcularán según el mayor valor entre el Kilo volumétrico o los Kilos reales. Ejemplo: La caja volumétrica pesa 15 Kilos volumétricos y los kilos reales son 30, se cobrarán 30 kilos multiplicado por los 9,99 USD, o sea en total de este ítem es de USD 299,70.

• Impuestos aduaneros: 26% del total del valor declarado según el valor de las boletas más el valor del envío y el valor manejo o del Agente de Aduana.
• Manejo de Carga: USD 40,00
• Se deberá considerar el valor del agente de aduana si su declaración es igual o superior a USD 3.000,00. Aproximadamente este valor es de USD 250,00 (reemplaza el manejo de carga)
• Envíos: La carga llega a nuestra oficina y serán despachados dentro de Chile por Chilexpress con seguro de carga según valor declarado. El valor de este envío se calcula según los kilos, dimensiones y valor, según los costos que entrega Chilexpress.
• Empresas: Podrán solicitar la declaración de ingreso a nombre de la empresa.
• Si bien hay valores que corresponden a Dólares, todos los cobros de importación serán cobrados en Pesos Chilenos, según los tipos de cambio vigentes a la fecha respectiva de estas.
• LOS PAGOS DE LAS IMPORTACIONES SE PAGAN SOLO CON TRANSFERENCIA.

SOBRE ESTOS PAGOS:

• Antes de ser entregada la carga en nuestro Courier en USA, se enviará un estimado a cancelar por impuestos y envió de carga, el cual debe ser cancelado previamente a la entrega. De haber diferencia positiva, devolveremos la diferencia, y si es negativa se realizará el cobro de esta antes del envío.
• Las diferencias se revisarán una vez tengamos la declaración de ingreso en la aduana en Chile, esto ocurre cuando está ya lista la carga para ser liberada de Aduana.
• Este pago previo, es para asegurarnos que tengas tus productos disponibles en los tiempos comprometidos.
• Se declara TODO ITEM que se envía, por eso es necesario las boletas de cada Producto.

No incluye:

• No se garantiza que se reciban presencialmente paquetes en la casilla.
• No se reciben productos enviados o entregados por personas directamente.
• Existe restricción de tipos de productos que podemos enviar por nuestro courier. No podemos enviar: Maquillajes, Perfumes, Productos Líquidos, Medicamentos, Suplementos, entre otros regulados por el ISP. Para el caso de productos electrónicos estos tienen tratamiento especial ya que deben ir en una caja independiente a otro tipo de productos. Recomendamos consultar previamente si tiene dudas para importar algún producto en particular.

Adicionales:

• Si sobrepasas las 3 cajas médium, se cobrará $30.000 por cada caja o porción de esta adicional con un máximo de 2 adicionales, o sea 5 en total.
• Impresión de documentos cuando superen las 25 hojas incluidas: $5.000 por cada tramo de 25 hojas o porción de estas. (No se cobran proporcional). Si tiene opción de enviar las boletas junto al envío es un ahorro en impresión.
• Si usted no sabe comprar online tenemos la alternativa hacer las compras en por usted, cobraremos el 10% del valor de la compra, por concepto de tiempo y de uso pago internacional, sin límite de páginas web, con un mínimo de USD 300 de compras. (Pago mínimo de 30 USD) * Se debe pagar todo previamente a la compra.

Responsabilidad de los Clientes:

• Incluir correctamente la dirección de la casilla en cada envío.
• Debe enviar los números de seguimientos y boletas originales relacionadas de cada envío que realice por medio de un formulario. Esto con la finalidad de revisar que no falte nada cuando se reciban paquetes y de esa forma usted pueda hacer los reclamos pertinentes en el tiempo adecuado.
• Debe informarnos el cliente si el envío a la casilla tiene alguna incidencia para estar informados de la situación.
• En el caso del servicio de entrega en Chile se deben entregar datos de envió: Nombre y Apellidos, Dirección Destinatario, teléfono, e-mail.
• Si usted importará como empresa debe informar sus datos, previo a la entrega al Courier. Luego de esto NO ES POSIBLE REALIZAR CAMBIOS.
• Tener claridad en los costos, ya que el servicio de casilla es uno y el servicio de envío e importación es otro.
• En el caso de tener productos retenidos por no pago de servicios mensuales, al tercer periodo de no pago consecutivo (tres meses) se consideraran abandonados, por lo cual no podrá reclamarlos para recuperarlos.

No es responsabilidad de esta casilla:

• Los costos adicionales que se produzcan en el proceso de despacho en el caso de que el destinatario no quiera recibir su carga.
• Problemas relacionados a la entrega de documentación irregular entregada por parte del cliente, como boletas y otros documentos que se requieran para enviar su carga. Es recomendado que consulte si tiene dudas.
• De los paquetes que pierda el courier del envío o que aparezcan entregados en la dirección y no estén entregados físicamente en el lugar. Por esto pedimos los números de seguimiento para darle aviso a usted de cualquier problema para que reclame y resuelva el problema.